Povedzte nám, čo zlepšiť
Sellantu vediem sám a vy vidíte veci, ktoré mi zvnútra unikajú. Pár viet od vás vie zmeniť, na čom budem robiť najbližšie.
Nemusíte byť zdvorilý ani vecný. Stačí napísať, čo vás hnevalo alebo čo vám chýbalo — ostatné je naša práca.
Píšete, lebo vám niečo nefunguje a potrebujete pomoc hneď? Choďte radšej do centra podpory — nájdete tam konkrétne návody.
Kam váš podnet putuje
Nie je to formulár do prázdna. Takto s ním naložíme.
- 1
Príde nám do schránky
Odošle sa e-mailom priamo tímu Sellanty. Žiadny ticketovací systém, do ktorého sa to stratí.
- 2
Prečítame a zaradíme
Čítame každý podnet — my, nie automat. Zapíšeme si ho k ostatným a pozrieme sa, koľkých ľudí sa to týka.
- 3
Chyby idú do opravy prednostne
Ak ste narazili na chybu, má prednosť pred novými funkciami. Nápady zaraďujeme podľa toho, komu najviac pomôžu.
- 4
Ozveme sa vám
Ak ste nechali e-mail, napíšeme vám, ako sme s podnetom naložili — aj keď bude odpoveď „zatiaľ nie“.
Hľadáte odpoveď na konkrétnu otázku?
V centre podpory máme návody pre zákazníkov aj pre firmy.