1.Prevádzkovateľ
Platformu Sellanta prevádzkuje Sellanta s. r. o., IČO 57839263, DIČ 2123195668, IČ DPH SK2123195668, so sídlom Hradište pod Vrátnom 180, 906 12 Hradište pod Vrátnom, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 92262/L (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: podpora@sellanta.sk.
2.Služba
Sellanta je online katalóg overených slovenských podnikateľov (s IČO), ktorý im umožňuje vytvoriť profil s tovarom a službami a sprístupniť ho zákazníkom. Overujeme existenciu firmy cez verejný register (RPO); neručíme za kvalitu ani pravdivosť obsahu, ktorý zverejňuje podnikateľ. Sellanta je katalóg — samotný obchod, dodanie ani platba za tovar či službu cez ňu neprebieha, tie si dohodnete priamo s podnikateľom.
3.Účet a registrácia
Sellanta pozná dva druhy účtu. Ktorý si zakladáte, si vyberiete hneď na začiatku registrácie.
- Zákaznícky účet je pre každého, kto na Sellante hľadá firmy. Netreba naň IČO — stačí e-mailová adresa; heslo si nastaviť môžete, ale nemusíte, lebo prihlásiť sa dá aj jednorazovým odkazom poslaným na e-mail. Zákaznícky účet slúži na ukladanie obľúbených ponúk, na hodnotenie firiem a na vlastný verejný profil, ak si ho vyplníte.
- Firemný účet je určený pre podnikateľov s platným IČO. Pri nastavovaní profilu zadávate IČO, ktoré overujeme voči verejnému registru (RPO). Hotový profil ešte kontrolujeme a zverejní sa až po našom schválení a až vtedy, keď na ňom máte aspoň jednu ponuku. Zverejnenie profilu nie je nárok — schválenie môžeme odmietnuť, najmä ak údaje nesedia s registrom.
V oboch prípadoch zodpovedáte za správnosť zadaných údajov a za zabezpečenie prístupu k svojmu e-mailu a účtu. Obsah, ktorý nahráte, nesmie porušovať zákony ani práva tretích strán. Jeden človek s firemným účtom môže mať aj zákaznícku časť účtu — ide o jeden prístup, nie o dve prihlásenia.
4.Recenzie, sledovanie firiem a obľúbené
Recenzie. Hodnotiť firmu môžete len na základe vlastnej skúsenosti s ňou; hodnotenie musí byť pravdivé a nesmie obsahovať urážky, osobné údaje iných ľudí ani obchodne motivované nepravdy. Jednej firme môžete dať jednu recenziu a vlastnú firmu hodnotiť nemôžete. Ak ste prihlásený, overovací e-mail nepotrebujeme; bez prihlásenia recenziu prijmeme až po tom, čo kliknete na overovací odkaz v e-maile. Každú recenziu pred zverejnením ešte prejdeme. Hodnotená firma môže na recenziu verejne odpovedať. Recenziu, ktorá tieto pravidlá porušuje, môžeme skryť alebo odstrániť. O vymazanie vlastnej recenzie môžete požiadať na gdpr@sellanta.sk.
Sledovanie firmy. Na profile firmy si môžete nechať posielať upozornenia na jej nové ponuky. Odber vždy potvrdzujete kliknutím na odkaz v e-maile — cudziu adresu tak prihlásiť nemožno — a v každom upozornení je odkaz na zrušenie. Firma e-mailové adresy svojich odberateľov nevidí.
Obľúbené. Ponuky si môžete ukladať medzi obľúbené aj bez účtu — vtedy sú uložené len vo vašom prehliadači a vymazaním jeho údajov o ne prídete. Prihlásenému zákazníkovi ich ukladáme aj k účtu, takže ich vidí na každom zariadení. Ak si zoznam necháte zdieľať odkazom, vytvorí sa jeho verejná snímka — komu odkaz pošlete, ten zoznam uvidí.
Odhalenie kontaktu. Telefón a e-mail na firmu zobrazíme po zadaní vašej e-mailovej adresy a kliknutí na odkaz, ktorý vám na ňu pošleme; odkaz platí 24 hodín. Získaný kontakt slúži na oslovenie danej firmy, nie na rozosielanie reklamy.
5.Predplatné a automatické obnovenie
Za obdobie pred oficiálnym spustením služby (1. 10. 2026) sa predplatné neúčtuje. Ceny platených plánov sa riadia aktuálnym cenníkom zverejneným na stránke Pre firmy; pre každú objednávku platí cena podľa cenníka platného v čase jej vytvorenia. Ceny uvádzame bez DPH (predaj podnikateľom); pripočítavame k nim DPH 23 % a v cenníku je vždy uvedená aj suma s DPH. Nový profil získava skúšobné obdobie zdarma; platobnú kartu pýtame až pred jeho koncom.
Predplatné sa uzatvára na zvolené obdobie — najkratšie na 3 mesiace — a platí sa vopred za celé obdobie. Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia za vtedy platnú cenu, kým ho nezrušíte. Predplatné spravujete a zrušíte kedykoľvek v sekcii Predplatné (cez zabezpečený portál Stripe). Zrušením sa predplatné prestane obnovovať a ďalšia platba vám už nepríde. Zaplatená suma sa nevracia — ani pomernou časťou za nevyužitý zvyšok obdobia, a to ani vtedy, keď predplatné zrušíte krátko po zaplatení alebo si necháte zmazať profil. Platby spracúva poskytovateľ Stripe; Sellanta neukladá údaje o platobnej karte.
6.Topovanie ponúk (plán Prémium)
Čo topovanie je. Topovanie vytiahne jednu vybranú ponuku na začiatok výpisu v katalógu. Topovaná ponuka sa zároveň zaraďuje medzi „Objavy týždňa“ na úvodnej stránke a je označená štítkom „Top“. Topuje sa vždy konkrétna ponuka, nie celý profil firmy; jej obsah, cena ani hodnotenie sa tým nemenia. Topovanie má dve formy, ktoré sa líšia najmä trvaním: topovacie pozície zahrnuté v pláne Prémium a jednorazovo dokúpené topovanie. Podmienky oboch sú v odsekoch nižšie.
Topovacie pozície zahrnuté v pláne Prémium. V pláne Prémium máte v cene plánu 5 topovacích pozícií. Do každej vložíte jednu svoju ponuku a tá ostáva topovaná, kým máte aktívne predplatné plánu Prémium. Pozícia nemá určenú dĺžku, sama neuplynie a nemusíte ju obnovovať ani ju každé obdobie nastavovať znova. Naraz je takto topovaných najviac 5 ponúk — nevyužité pozície sa nehromadia ani neprenášajú do ďalšieho obdobia. Za pozície neplatíte nič nad rámec ceny plánu. Plán Štandard topovanie nemá — ani v cene, ani za poplatok.
Výmena a uvoľnenie pozície. Ponuku v ktorejkoľvek pozícii môžete kedykoľvek vymeniť za inú: nová ponuka sa začne topovať okamžite a pôvodná v tej istej chvíli byť topovaná prestane. Počet pozícií sa výmenou nemení, výmena nie je spoplatnená a nie je nijako obmedzený počet výmen. Pozíciu môžete aj uvoľniť bez náhrady — ponuka vtedy prestane byť topovaná ihneď a pozícia sa vráti medzi voľné. Ak topovanú ponuku zmažete, pozícia sa uvoľní rovnako. Keďže pozícia nemá koniec, sama sa neuvoľní: keď máte obsadené všetky pozície, ďalšiu ponuku topujete výmenou alebo dokúpením ďalšieho topovania podľa odseku nižšie.
Dokúpenie ďalšieho topovania. Keď máte obsadené všetky topovacie pozície zahrnuté v pláne, môžete si dokúpiť ďalšie topovanie. Jedno dokúpené topovanie stojí 6 € bez DPH (7,38 € s DPH) a platí 30 dní pre jednu vami vybranú ponuku — na rozdiel od pozícií má teda pevnú lehotu a po jej uplynutí sa skončí samo. Beží navyše k pozíciám: do topovaní zahrnutých v pláne sa nezapočítava a žiadnu pozíciu vám neobsadzuje. Dokúpiť si ho môže firma s aktívnym predplatným plánu Prémium a so zverejneným profilom. Cena je jednorazová, platí sa vopred cez poskytovateľa Stripe a neopakuje sa — na vaše predplatné ani na jeho cenu nemá dokúpené topovanie žiadny vplyv. Dokúpené topovanie sa nedá presunúť na inú ponuku ani predčasne zastaviť.
Začiatok plnenia a vrátenie platby. Dokúpené topovanie sa spúšťa ihneď po prijatí platby a v tej chvíli sa mu začína rátať lehota 30 dní. Zaplatením teda výslovne žiadate, aby sa služba začala poskytovať okamžite. Topovanie kupujete ako podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti, nie ako spotrebiteľ, takže sa na tento nákup nevzťahuje zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. Nezávisle od toho platí jednoducho a jasne: po spustení topovania sa plnenie začalo a zaplatená suma sa nevracia — ani pomernou časťou. Nevracia sa ani vtedy, keď topovanú ponuku počas plynutia lehoty zmažete, keď zrušíte predplatné, prejdete na plán Štandard alebo keď vám z niektorého z dôvodov uvedených v týchto podmienkach skryjeme profil. Ak by sme dokúpené topovanie po prijatí platby nespustili vôbec, zaplatenú sumu vám vrátime v plnej výške — napíšte nám na podpora@sellanta.sk.
Koniec predplatného a prechod na Štandard. Topovacie pozície sú viazané na aktívne predplatné plánu Prémium. Keď Prémium prestanete mať — prechodom na plán Štandard, neuhradením alebo zrušením predplatného, prípadne skončením bezplatného skúšobného obdobia bez zaplatenia — vaše ponuky prestanú byť topované a pozície zaniknú. Nedeje sa tak s odkladom — pozícia nemá lehotu, do konca ktorej by mohla dobehnúť. Nevyužité ani obsadené pozície sa neprenášajú, nepreplácajú a nekompenzujú — nie sú samostatne spoplatnené. Ak neskôr znova získate plán Prémium, pozície sa samy neobnovia: ponuky si do nich vložíte nanovo. Samotné ponuky sa tým nemažú a ostávajú vo vašom profile. Dokúpeného topovania sa to netýka — je zaplatené a dobehne do konca svojej lehoty; po zrušení predplatného ani po prechode na plán Štandard si však už ďalšie nedokúpite a cena za to spustené sa nevracia ani sčasti. Ak sa predplatné neobnoví a váš profil skryjeme z webu, prestanú byť vaše ponuky verejne viditeľné vôbec, teda ani tá topovaná, hoci jej lehota medzitým plynie ďalej.
Čo topovanie neovplyvňuje. Topovanie vstupuje len do základného poradia katalógu, kde sú topované ponuky hore a zvyšok sa každý deň nanovo férovo premieša. Len čo si návštevník zvolí radenie podľa vzdialenosti, ceny alebo hodnotenia, rozhoduje výhradne toto kritérium — topovaná ponuka sa nedostane pred ponuku, ktorá je bližšie, lacnejšia alebo lepšie hodnotená. Topovanie nemení ani filtre: ponuka, ktorá zadanému filtru nevyhovuje, sa vo výsledkoch neobjaví ani topovaná. Ponuky označené ako nedostupné sú vždy na konci výpisu, aj keď sú topované. Poradie firiem vo výpise predajcov ani zobrazenie na mape topovanie neovplyvňuje a nezaručuje žiadny počet zobrazení, dopytov ani objednávok. Všetko v tomto odseku platí rovnako pre topovanie zahrnuté v pláne aj pre dokúpené — zaplatením nezískavate lepšie miesto pri radení, ktoré si zvolí zákazník, ani výnimku z filtrov. Dokúpením topovania si kupujete výhradne miesto na začiatku základného výpisu na 30 dní.
7.Zrušenie a ukončenie
Účet — zákaznícky aj firemný — zrušíte sami v sekcii Môj účet. Zrušenie je okamžité a nedá sa vrátiť: zmaže sa profil, a pri firme aj jej ponuky, pobočky, žiadosti o kontakt a hodnotenia, ktoré jej napísali zákazníci. Pred potvrdením vám ukážeme presný súpis toho, o čo prídete.
Hodnotenia, ktoré ste napísali iným firmám, ostávajú na ich profiloch — patria hodnoteným firmám. Odstránime z nich vaše meno aj e-mail. Nahraté fotky mažeme spolu s účtom.
Ak firme beží predplatné, účet zrušiť nemožno — najprv zrušte predplatné v sekcii Predplatné. Chránime tým vás: inak by profil zmizol, ale platby by pokračovali a nemali by ste ich kde zastaviť. Na koniec zaplateného obdobia čakať nemusíte — len čo je predplatné zrušené, účet sa dá zrušiť hneď. Ak sa vám účet zrušiť nedarí, napíšte nám na podpora@sellanta.sk. Prevádzkovateľ môže pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý porušuje tieto podmienky alebo zákony. Po skončení predplatného bez obnovenia sa profil prepne do režimu len na čítanie a následne skryje.
8.Zodpovednosť
Služba sa poskytuje „tak ako je“. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté z obchodov medzi podnikateľmi a zákazníkmi sprostredkovaných cez platformu.
9.Reklamácie a sťažnosti
Ak služba nefunguje tak, ako je opísaná v týchto podmienkach, alebo máte výhradu k platbe, napíšte nám na podpora@sellanta.sk. Reklamáciu môžete poslať aj poštou na adresu Sellanta s. r. o., Hradište pod Vrátnom 180, 906 12 Hradište pod Vrátnom. Uveďte, prosím, e-mail, na ktorý máte účet, a ak reklamujete ako firma, aj svoje IČO; ďalej čoho sa reklamácia týka a čo od nás žiadate — vybavíme ju tak rýchlejšie.
Prijatie reklamácie vám potvrdíme bez zbytočného odkladu a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku vás vyrozumieme e-mailom.
Predplatné a ostatné platené služby si u nás objednáva podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Nejde teda o spotrebiteľskú zmluvu a nevzťahujú sa na ňu predpisy o ochrane spotrebiteľa — vrátane dozoru Slovenskej obchodnej inšpekcie a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Ak sa nedohodneme ani po reklamácii, rozhodne spor príslušný súd Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
Ak Sellantu používate ako spotrebiteľ — teda cez bezplatný zákaznícky účet a nie v rámci podnikania — vaše práva spotrebiteľa tým nie sú nijako dotknuté a so sťažnosťou na náš postup sa môžete obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako orgán dozoru.
Sťažnosť týkajúcu sa osobných údajov riešime na gdpr@sellanta.sk; obrátiť sa môžete aj priamo na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.
10.Zmeny podmienok
Podmienky môžeme aktualizovať; o podstatných zmenách budeme informovať e-mailom alebo v aplikácii. Pokračovaním v používaní vyjadrujete súhlas s aktuálnym znením.