1.Prevádzkovateľ
Platformu Sellanta prevádzkuje Sellanta s. r. o., IČO 57839263, DIČ 2123195668, IČ DPH SK2123195668, so sídlom Hradište pod Vrátnom 180, 906 12 Hradište pod Vrátnom, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 92262/L (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: podpora@sellanta.sk. Táto adresa je zároveň kontaktným miestom pre používateľov aj pre orgány dozoru a Európsku komisiu podľa nariadenia EÚ o digitálnych službách (2022/2065, čl. 11 a 12). Komunikujeme po slovensky; písať nám môžete aj po česky alebo po anglicky.
2.Služba
Sellanta je online katalóg overených slovenských podnikateľov (s IČO), ktorý im umožňuje vytvoriť profil s tovarom a službami a sprístupniť ho zákazníkom. Overujeme existenciu firmy cez verejný register (RPO); neručíme za kvalitu ani pravdivosť obsahu, ktorý zverejňuje podnikateľ. Sellanta je katalóg — samotný obchod, dodanie ani platba za tovar či službu cez ňu neprebieha, tie si dohodnete priamo s podnikateľom. Sellanta nie je stranou takej zmluvy. Kým sa katalóg naplní, sú v ňom aj ukážkové profily, ktoré vytvorila Sellanta: nie sú to skutočné firmy, majú štítok „Ukážka“ a nedajú sa kontaktovať ani hodnotiť.
3.Účet a registrácia
Sellanta pozná dva druhy účtu. Ktorý si zakladáte, si vyberiete hneď na začiatku registrácie.
- Zákaznícky účet je pre každého, kto na Sellante hľadá firmy. Netreba naň IČO — stačí e-mailová adresa; heslo si nastaviť môžete, ale nemusíte, lebo prihlásiť sa dá aj jednorazovým odkazom poslaným na e-mail. Zákaznícky účet slúži na ukladanie obľúbených ponúk, na hodnotenie firiem a na vlastný verejný profil, ak si ho vyplníte.
- Firemný účet je určený pre podnikateľov s platným IČO. Pri nastavovaní profilu zadávate IČO, ktoré overujeme voči verejnému registru (RPO). Hotový profil ešte kontrolujeme a zverejní sa až po našom schválení a až vtedy, keď na ňom máte aspoň jednu ponuku. Zverejnenie profilu nie je nárok — schválenie môžeme odmietnuť, najmä ak údaje nesedia s registrom. Firemný účet vám na vašu žiadosť môže založiť aj náš spolupracovník, napríklad pri osobnom stretnutí. Vtedy vám príde e-mail s odkazom, ktorým sa prihlásite a profil prevezmete — zverejniť ho môžeme až potom, čo ho prevezmete a tieto podmienky sami potvrdíte.
V oboch prípadoch zodpovedáte za správnosť zadaných údajov a za zabezpečenie prístupu k svojmu e-mailu a účtu. Obsah, ktorý nahráte, nesmie porušovať zákony ani práva tretích strán (podrobnosti sú v bode Pravidlá obsahu). Jeden človek s firemným účtom môže mať aj zákaznícku časť účtu — ide o jeden prístup, nie o dve prihlásenia.
Účet si môže založiť len osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov; firemný účet len ten, kto smie za firmu konať. Pri registrácii alebo pri prvom prihlásení potvrdzujete súhlas s týmito Podmienkami — uchovávame, kedy a s ktorým znením ste súhlasili.
4.Pravidlá obsahu
Na Sellante nesmie byť obsah, ktorý porušuje zákon alebo práva iných — najmä:
- tovar alebo služby, ktorých predaj je zakázaný alebo vyžaduje povolenie, ktoré firma nemá (napríklad zbrane, lieky, alkohol bez licencie),
- napodobeniny značkových výrobkov a fotky, texty či logá, ku ktorým nemáte práva,
- nepravdivé alebo klamlivé údaje — o firme, cene, vlastnostiach či dostupnosti ponuky,
- fotky alebo osobné údaje iných ľudí bez ich súhlasu,
- urážlivý, nenávistný, vyhrážajúci sa alebo sexuálne explicitný obsah, spam a odkazy na podvodné stránky.
Firma ďalej zodpovedá za to, že jej ponuky spĺňajú predpisy na ochranu spotrebiteľa — najmä že ceny pre spotrebiteľov sú konečné (vrátane DPH, ak ste jej platiteľom) a že údaje o firme a ponukách sú pravdivé a aktuálne.
Vaše práva k obsahu. Autorské a iné práva k textom, fotkám a logu, ktoré nahráte, ostávajú vám. Nahratím nám udeľujete bezplatné, nevýhradné oprávnenie tento obsah zverejňovať na Sellante a ukazovať ho aj mimo nej — v našich príspevkoch na sociálnych sieťach, v reklame Sellanty a vo výsledkoch vyhľadávačov, vždy s odkazom na váš profil. Oprávnenie zaniká zmazaním obsahu alebo účtu; ak nechcete, aby sme vaše ponuky propagovali mimo Sellanty, napíšte nám na podpora@sellanta.sk.
5.Kontrola obsahu a nahlásenie
Každý nový firemný profil a každú recenziu pred zverejnením skontroluje človek. Automaticky kontrolujeme len to, či IČO a obchodné meno sedia s verejným registrom, a automaticky skryjeme profil, za ktorý po skončení bezplatného obdobia alebo predplatného nikto nezaplatil (pozri bod Zrušenie a ukončenie). O zverejnení, o skrytí obsahu pre porušenie pravidiel aj o pozastavení profilu rozhoduje vždy človek.
Ak na Sellante narazíte na obsah, ktorý je podľa vás nezákonný alebo porušuje tieto Podmienky, nahláste ho cez formulár na nahlásenie obsahu (odkaz je aj pri každom profile a recenzii). Prijatie potvrdíme, nahlásenie posúdime bez zbytočného odkladu a o výsledku vás upovedomíme.
Keď obsah skryjeme alebo zmažeme, profil pozastavíme alebo zverejnenie odmietneme, dotknutému dáme vedieť e-mailom s dôvodom a s tým, ako sa môže brániť. Proti rozhodnutiu môžete namietať e-mailom na podpora@sellanta.sk do 6 mesiacov — rozhodnutie znova posúdi človek. Obrátiť sa môžete aj na súd. Ak sa dozvieme o obsahu, ktorý svedčí o trestnom čine ohrozujúcom život alebo bezpečnosť ľudí, oznámime to polícii.
6.Recenzie, sledovanie firiem a obľúbené
Recenzie. Hodnotiť firmu môžete len na základe vlastnej skúsenosti s ňou; hodnotenie musí byť pravdivé a nesmie obsahovať urážky, osobné údaje iných ľudí ani obchodne motivované nepravdy. Jednej firme môžete dať jednu recenziu a vlastnú firmu hodnotiť nemôžete. Ak ste prihlásený, overovací e-mail nepotrebujeme; bez prihlásenia recenziu prijmeme až po tom, čo kliknete na overovací odkaz v e-maile. Každú recenziu pred zverejnením ešte prejdeme; neoverujeme však, či autor u firmy naozaj nakúpil. Hodnotená firma môže na recenziu verejne odpovedať. Recenziu, ktorá tieto pravidlá porušuje, môžeme skryť alebo odstrániť. O vymazanie vlastnej recenzie môžete požiadať na gdpr@sellanta.sk.
Sledovanie firmy. Na profile firmy si môžete nechať posielať upozornenia na jej nové ponuky. Odber vždy potvrdzujete kliknutím na odkaz v e-maile — cudziu adresu tak prihlásiť nemožno — a v každom upozornení je odkaz na zrušenie. Firma e-mailové adresy svojich odberateľov nevidí.
Obľúbené. Ponuky si môžete ukladať medzi obľúbené aj bez účtu — vtedy sú uložené len vo vašom prehliadači a vymazaním jeho údajov o ne prídete. Prihlásenému zákazníkovi ich ukladáme aj k účtu, takže ich vidí na každom zariadení. Ak si zoznam necháte zdieľať odkazom, vytvorí sa jeho verejná snímka — komu odkaz pošlete, ten zoznam uvidí.
Odhalenie kontaktu. Telefón a e-mail na firmu zobrazíme po zadaní vašej e-mailovej adresy a kliknutí na odkaz, ktorý vám na ňu pošleme; odkaz platí 24 hodín. Telefón môže firma ukazovať aj priamo na profile. Firma pritom uvidí váš e-mail (a správu, ak ju pripojíte), aby sa vám mohla ozvať. Získaný kontakt slúži na oslovenie danej firmy, nie na rozosielanie reklamy.
7.Predplatné a automatické obnovenie
Za obdobie pred oficiálnym spustením služby (1. 10. 2026) sa predplatné neúčtuje. Ceny platených plánov sa riadia aktuálnym cenníkom zverejneným na stránke Pre firmy; pre každú objednávku platí cena podľa cenníka platného v čase jej vytvorenia. Ceny uvádzame bez DPH (predaj podnikateľom); pripočítavame k nim DPH 23 % a v cenníku je vždy uvedená aj suma s DPH. Nový profil získava bezplatné obdobie (jeho dĺžka je v bode Akcie a bezplatné obdobie); platobnú kartu pýtame až pred jeho koncom.
Predplatné sa uzatvára na zvolené obdobie — najkratšie na 3 mesiace — a platí sa vopred za celé obdobie. Predplatné sa automaticky obnovuje na konci každého fakturačného obdobia za vtedy platnú cenu, kým ho nezrušíte. Predplatné spravujete a zrušíte kedykoľvek v sekcii Predplatné (cez zabezpečený portál Stripe). Zrušením sa predplatné prestane obnovovať a ďalšia platba vám už nepríde. Zaplatená suma sa nevracia — ani pomernou časťou za nevyužitý zvyšok obdobia, a to ani vtedy, keď predplatné zrušíte krátko po zaplatení alebo si necháte zmazať profil. Platby spracúva poskytovateľ Stripe; Sellanta neukladá údaje o platobnej karte.
Výnimky. Pomernú časť zaplatenej sumy za celé nevyužité mesiace vám vrátime, ak predplatné zrušíte pre zmenu týchto Podmienok ešte predtým, než začne platiť (bod Zmeny podmienok), alebo ak vám službu ukončíme my bez toho, aby ste porušili tieto Podmienky (bod Obmedzenie a ukončenie zo strany Sellanty). Napíšte nám vtedy na podpora@sellanta.sk.
8.Akcie a bezplatné obdobie
Bezplatné obdobie. Prvých 50 firiem podľa poradia, v akom dokončia registráciu, má 3 mesiace plánu Prémium zadarmo. Ostatné firmy majú zadarmo plán Štandard — ak sa zaregistrujú do 31. 10. 2026 vrátane, na 2 mesiace, od 1. 11. 2026 na 1 mesiac. Bezplatné obdobie začína plynúť dňom, keď profil zverejníme, najskôr však 1. októbra 2026. Pri firme, ktorú za majiteľa založil náš spolupracovník, sa poradie prideľuje až pri jej prevzatí. Prvých 50 firiem má na profile odznak Zakladajúci člen navždy.
Odmena za pozvanie. Keď na Sellantu pozvete inú firmu a jej profil zverejníme, predĺžime vám bezplatné obdobie o mesiac (v pláne, ktorý v ňom máte) a pozvanej firme pridáme k jej bezplatnému obdobiu tiež mesiac. Odmena sa pripíše raz, za prvé zverejnenie pozvanej firmy, a len kým ste v bezplatnom období — ak už platíte predplatné, odmena sa zatiaľ neuplatňuje. Pozvánku smiete poslať len firme alebo človeku, o ktorých môžete predpokladať, že o ňu stoja — nie hromadne a nie na náhodné adresy.
Po skončení bezplatného obdobia profil zostane viditeľný len s plateným predplatným. Ak ho nezaplatíte, panel sa prepne do režimu len na čítanie a o niekoľko dní profil skryjeme (bod Zrušenie a ukončenie).
9.Topovanie ponúk (plán Prémium)
Čo topovanie je. Topovanie vytiahne jednu vybranú ponuku na začiatok výpisu v katalógu. Topovaná ponuka má zároveň prednosť vo „Vybraných ponukách“ na úvodnej stránke a je označená štítkom „Topované“, aby zákazník videl, že ide o zvýraznenie z plateného plánu Prémium. Topuje sa vždy konkrétna ponuka, nie celý profil firmy; jej obsah, cena ani hodnotenie sa tým nemenia. Topovanie má dve formy, ktoré sa líšia najmä trvaním: topovacie pozície zahrnuté v pláne Prémium a jednorazovo dokúpené topovanie. Podmienky oboch sú v odsekoch nižšie.
Topovacie pozície zahrnuté v pláne Prémium. V pláne Prémium máte v cene plánu 5 topovacích pozícií. Do každej vložíte jednu svoju ponuku a tá ostáva topovaná, kým máte aktívne predplatné plánu Prémium. Pozícia nemá určenú dĺžku, sama neuplynie a nemusíte ju obnovovať ani ju každé obdobie nastavovať znova. Naraz je takto topovaných najviac 5 ponúk — nevyužité pozície sa nehromadia ani neprenášajú do ďalšieho obdobia. Za pozície neplatíte nič nad rámec ceny plánu. Plán Štandard topovanie nemá — ani v cene, ani za poplatok.
Výmena a uvoľnenie pozície. Ponuku v ktorejkoľvek pozícii môžete kedykoľvek vymeniť za inú: nová ponuka sa začne topovať okamžite a pôvodná v tej istej chvíli byť topovaná prestane. Počet pozícií sa výmenou nemení, výmena nie je spoplatnená a nie je nijako obmedzený počet výmen. Pozíciu môžete aj uvoľniť bez náhrady — ponuka vtedy prestane byť topovaná ihneď a pozícia sa vráti medzi voľné. Ak topovanú ponuku zmažete, pozícia sa uvoľní rovnako. Keďže pozícia nemá koniec, sama sa neuvoľní: keď máte obsadené všetky pozície, ďalšiu ponuku topujete výmenou alebo dokúpením ďalšieho topovania podľa odseku nižšie.
Dokúpenie ďalšieho topovania. Keď máte obsadené všetky topovacie pozície zahrnuté v pláne, môžete si dokúpiť ďalšie topovanie. Jedno dokúpené topovanie stojí 6 € bez DPH (7,38 € s DPH) a platí 30 dní pre jednu vami vybranú ponuku — na rozdiel od pozícií má teda pevnú lehotu a po jej uplynutí sa skončí samo. Beží navyše k pozíciám: do topovaní zahrnutých v pláne sa nezapočítava a žiadnu pozíciu vám neobsadzuje. Dokúpiť si ho môže firma s aktívnym predplatným plánu Prémium a so zverejneným profilom. Cena je jednorazová, platí sa vopred cez poskytovateľa Stripe a neopakuje sa — na vaše predplatné ani na jeho cenu nemá dokúpené topovanie žiadny vplyv. Dokúpené topovanie sa nedá presunúť na inú ponuku ani predčasne zastaviť.
Začiatok plnenia a vrátenie platby. Dokúpené topovanie sa spúšťa ihneď po prijatí platby a v tej chvíli sa mu začína rátať lehota 30 dní. Zaplatením teda výslovne žiadate, aby sa služba začala poskytovať okamžite. Topovanie kupujete ako podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti, nie ako spotrebiteľ, takže sa na tento nákup nevzťahuje zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní. Nezávisle od toho platí jednoducho a jasne: po spustení topovania sa plnenie začalo a zaplatená suma sa nevracia — ani pomernou časťou. Nevracia sa ani vtedy, keď topovanú ponuku počas plynutia lehoty zmažete, keď zrušíte predplatné, prejdete na plán Štandard alebo keď vám z niektorého z dôvodov uvedených v týchto podmienkach skryjeme profil. Ak by sme dokúpené topovanie po prijatí platby nespustili vôbec, zaplatenú sumu vám vrátime v plnej výške — napíšte nám na podpora@sellanta.sk.
Koniec predplatného a prechod na Štandard. Topovacie pozície sú viazané na aktívne predplatné plánu Prémium. Keď Prémium prestanete mať — prechodom na plán Štandard, neuhradením alebo zrušením predplatného, prípadne skončením bezplatného skúšobného obdobia bez zaplatenia — vaše ponuky prestanú byť topované a pozície zaniknú. Nedeje sa tak s odkladom — pozícia nemá lehotu, do konca ktorej by mohla dobehnúť. Nevyužité ani obsadené pozície sa neprenášajú, nepreplácajú a nekompenzujú — nie sú samostatne spoplatnené. Ak neskôr znova získate plán Prémium, pozície sa samy neobnovia: ponuky si do nich vložíte nanovo. Samotné ponuky sa tým nemažú a ostávajú vo vašom profile. Dokúpeného topovania sa to netýka — je zaplatené a dobehne do konca svojej lehoty; po zrušení predplatného ani po prechode na plán Štandard si však už ďalšie nedokúpite a cena za to spustené sa nevracia ani sčasti. Ak sa predplatné neobnoví a váš profil skryjeme z webu, prestanú byť vaše ponuky verejne viditeľné vôbec, teda ani tá topovaná, hoci jej lehota medzitým plynie ďalej.
Čo topovanie neovplyvňuje. Topovanie vstupuje len do základného poradia katalógu, kde sú topované ponuky hore a zvyšok sa každý deň nanovo férovo premieša. Len čo si návštevník zvolí radenie podľa vzdialenosti, ceny, hodnotenia alebo dátumu, rozhoduje toto kritérium a topovanie rozhodne nanajvýš medzi ponukami s rovnakou hodnotou — topovaná ponuka sa nedostane pred ponuku, ktorá je bližšie, lacnejšia, lepšie hodnotená alebo novšia. Topovanie nemení ani filtre: ponuka, ktorá zadanému filtru nevyhovuje, sa vo výsledkoch neobjaví ani topovaná. Ponuky označené ako nedostupné sú vždy na konci výpisu, aj keď sú topované. Poradie firiem vo výpise predajcov ani zobrazenie na mape topovanie neovplyvňuje a nezaručuje žiadny počet zobrazení, dopytov ani objednávok. Ako presne radíme výsledky, je opísané na stránke Ako radíme výsledky. Všetko v tomto odseku platí rovnako pre topovanie zahrnuté v pláne aj pre dokúpené — zaplatením nezískavate prednosť pred lepšou ponukou pri radení, ktoré si zvolí zákazník, ani výnimku z filtrov. Dokúpením topovania si kupujete výhradne miesto na začiatku základného výpisu na 30 dní.
10.Radenie ponúk
V predvolenom radení sú navrchu topované ponuky a ostatné sa každý deň náhodne premiešajú, takže každá má rovnakú šancu byť hore. Pri hľadaní majú prednosť ponuky, ktoré sa s hľadaným slovom zhodujú presnejšie. Keď si zákazník zvolí radenie podľa ceny, vzdialenosti, hodnotenia alebo dátumu, rozhoduje toto kritérium. Plán firmy, okrem topovania v pláne Prémium, poradie neovplyvňuje; ukážkové profily Sellanty radíme rovnako ako ostatné. Podrobne to opisuje stránka Ako radíme výsledky.
11.Údaje firmy a prístup k nim
V paneli vidíte štatistiky zobrazení svojho profilu, záujem o kontakt a dopyty vrátane e-mailu a správy záujemcu, recenzie a správy od nás. Sellanta má prístup ku všetkým údajom, ktoré na nej firmy a zákazníci zadajú, a k štatistikám návštevnosti. Používame ich na prevádzku, zlepšovanie a propagáciu služby (bod Pravidlá obsahu) a nepredávame ich. Čo zverejníte na profile, vidí každý návštevník; inak údaje poskytujeme len firme, ktorú zákazník sám osloví, a službám, ktoré pre nás pracujú. Pred zrušením účtu si v sekcii Môj účet stiahnete údaje o účte, profile firmy, ponukách a pobočkách; dopyty, recenzie a štatistiky máte v paneli a na požiadanie vám ich pošleme. Po zrušení účtu údaje zmažeme, okrem dokladov, ktoré musíme uchovať podľa zákona. Viac v dokumente Ochrana osobných údajov.
12.Obmedzenie a ukončenie zo strany Sellanty
Zverejnenie profilu môžeme odmietnuť, ponuku alebo recenziu skryť, profil pozastaviť alebo zmluvu ukončiť len z týchto dôvodov:
- porušenie týchto Podmienok alebo zákona, najmä Pravidiel obsahu,
- nepravdivé údaje o firme alebo nesúlad s verejným registrom (napríklad firma zanikla alebo IČO patrí inej firme),
- neuhradené predplatné po skončení bezplatného obdobia alebo predplatného (bod Zrušenie a ukončenie),
- opakované oprávnené nahlásenia alebo sťažnosti zákazníkov,
- ohrozenie bezpečnosti Sellanty alebo jej používateľov (napríklad spam alebo zneužitý účet),
- rozhodnutie súdu alebo úradu.
O každom takom kroku vám dáme vedieť e-mailom najneskôr v okamihu, keď nastane, aj s dôvodom a tým, ako sa môžete brániť (bod Kontrola obsahu a nahlásenie). Ak vám chceme službu ukončiť úplne, oznámime vám to aspoň 30 dní vopred — okrem prípadov, keď nám to ukladá zákon, keď ide o závažné alebo opakované porušenie Podmienok, alebo keď by sme inak ohrozili zákazníkov. Ak službu ukončíme bez toho, aby ste porušili Podmienky, vrátime vám pomernú časť zaplateného predplatného.
13.Zrušenie a ukončenie
Účet — zákaznícky aj firemný — zrušíte sami v sekcii Môj účet. Zrušenie je okamžité a nedá sa vrátiť: zmaže sa profil, a pri firme aj jej ponuky, pobočky, žiadosti o kontakt a hodnotenia, ktoré jej napísali zákazníci. Pred potvrdením vám ukážeme presný súpis toho, o čo prídete.
Hodnotenia, ktoré ste napísali iným firmám, ostávajú na ich profiloch — patria hodnoteným firmám. Odstránime z nich vaše meno aj e-mail. Nahraté fotky mažeme spolu s účtom.
Ak firme beží predplatné, účet zrušiť nemožno — najprv zrušte predplatné v sekcii Predplatné. Chránime tým vás: inak by profil zmizol, ale platby by pokračovali a nemali by ste ich kde zastaviť. Na koniec zaplateného obdobia čakať nemusíte — len čo je predplatné zrušené, účet sa dá zrušiť hneď. Ak sa vám účet zrušiť nedarí, napíšte nám na podpora@sellanta.sk. Kedy môžeme účet obmedziť alebo zrušiť my, je v bode Obmedzenie a ukončenie zo strany Sellanty. Keď predplatné skončí bez obnovenia, profil skryjeme; profil, ponuky aj fotky ostanú uložené. Ak neprejde platba za obnovenie, panel sa najprv prepne do režimu len na čítanie a profil zatiaľ ostane viditeľný; ak platbu ani potom nedoplníte, profil skryjeme.
14.Zodpovednosť
Sellanta nie je stranou zmluvy medzi firmou a zákazníkom. Za tovar, služby, ceny a údaje, ktoré zverejní firma, ako aj za plnenie dohôd medzi firmou a zákazníkom zodpovedá firma. Obsah, o ktorom sa dozvieme, že je nezákonný, bez zbytočného odkladu odstránime (bod Kontrola obsahu a nahlásenie).
Nesľubujeme žiadny počet zobrazení, dopytov ani obchodov. Sellantu sa snažíme prevádzkovať bez výpadkov; krátke prerušenie pre údržbu alebo výpadok poskytovateľa sa môže stať. Za škodu, ktorú by sme spôsobili porušením svojich povinností, zodpovedáme podľa zákona.
15.Reklamácie a sťažnosti
Ak služba nefunguje tak, ako je opísaná v týchto podmienkach, alebo máte výhradu k platbe, napíšte nám na podpora@sellanta.sk. Reklamáciu môžete poslať aj poštou na adresu Sellanta s. r. o., Hradište pod Vrátnom 180, 906 12 Hradište pod Vrátnom. Uveďte, prosím, e-mail, na ktorý máte účet, a ak reklamujete ako firma, aj svoje IČO; ďalej čoho sa reklamácia týka a čo od nás žiadate — vybavíme ju tak rýchlejšie.
Prijatie reklamácie vám potvrdíme bez zbytočného odkladu a vybavíme ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku vás vyrozumieme e-mailom.
Predplatné a ostatné platené služby si u nás objednáva podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Nejde teda o spotrebiteľskú zmluvu a nevzťahujú sa na ňu predpisy o ochrane spotrebiteľa — vrátane dozoru Slovenskej obchodnej inšpekcie a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Ak sa nedohodneme ani po reklamácii, rozhodne spor príslušný súd Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
Ak Sellantu používate ako spotrebiteľ — teda cez bezplatný zákaznícky účet a nie v rámci podnikania — vaše práva spotrebiteľa tým nie sú nijako dotknuté a so sťažnosťou na náš postup sa môžete obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako orgán dozoru. Ak nesúhlasíte s tým, ako sme vašu sťažnosť vybavili, máte právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov — napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk) alebo na iný oprávnený subjekt zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR. Platí slovenské právo; spotrebiteľa to nezbavuje ochrany, ktorú mu dáva právo štátu jeho bydliska.
Sťažnosť týkajúcu sa osobných údajov riešime na gdpr@sellanta.sk; obrátiť sa môžete aj priamo na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.
16.Zmeny podmienok
Podmienky môžeme zmeniť, napríklad keď pribudne nová funkcia alebo to vyžaduje zákon. O zmene vám pošleme e-mail aspoň 15 dní predtým, než začne platiť, a napíšeme, čo sa mení. Zmeny nikdy neplatia spätne.
Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné aj účet zrušiť skôr, než začne platiť — pomernú časť zaplateného predplatného vám vtedy vrátime (bod Predplatné). Novú verziu môžete potvrdiť aj skôr, keď vás o to v účte požiadame; vtedy pre vás platí hneď. Ak účet nezrušíte, nové znenie pre vás začne platiť dňom uvedeným v e-maile.
17.Účinnosť
Toto znenie platí pre nové registrácie odo dňa, keď sme ho zverejnili na sellanta.sk. Firmám a zákazníkom, ktorí sa zaregistrovali skôr, začne platiť, keď ho potvrdia v účte — požiadame ich o to pri najbližšom prihlásení a predplatné ani topovanie sa bez potvrdenia zaplatiť nedá. Dovtedy pre nich platí predchádzajúce znenie, ktoré vám na požiadanie pošleme na podpora@sellanta.sk.